🧾 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 4 Kasım 2025
Bu sözleşme, https://koyokullaridestekplatformu.com adresinde faaliyet gösteren Köy Okulları Destek Platformu üzerinden gerçekleştirilen ürün temelli destek işlemlerini kapsar.
1. Taraflar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
Köy Okulları Destek Platformu
📩 koyokullaridestekplatformu@gmail.com
Alıcı (Kullanıcı):
Platform üzerinden ürün satın alarak veya göndererek okul ihtiyaçlarına destek olan gerçek kişi veya kurum.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın Platform üzerinden seçtiği okul veya ihtiyaç doğrultusunda ürün satın alması veya göndermesi işlemine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Platform, bir destek sistemidir; e-ticaret ve sosyal sorumluluk tabanlı bir işleyişi vardır. Ürünler, doğrudan seçilen okula gönderilmekte ve öğretmen onayıyla teslim süreci tamamlanmaktadır.
3. Ürün Bilgileri ve Teslimat
Platformda yer alan tüm ürünler, tedarikçi firmalar veya gönüllü göndericiler aracılığıyla ilgili okula gönderilir.
Ürün teslimi tamamlandığında, okul yetkilisi (öğretmen) teslimatı fotoğrafla onaylar.
Onay sonrasında sistemde ürün “Teslim Edildi” statüsüne geçer.
Teslimatla birlikte süreç tamamlanmış sayılır ve ürün ilgili okulun mülkiyetine geçer.
4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Köy Okulları Destek Platformu’nda gerçekleştirilen işlemler, klasik e-ticaret işlemlerinden farklıdır. Alıcı, bir ürünü kendisi için değil, bir öğrenci veya okulun ihtiyacı için satın alır. Bu nedenle:
- Ürün, okul adına gönderilip öğrenciye teslim edildikten sonra iade veya iptal hakkı bulunmamaktadır.
- Bu durum, Tüketici Kanunu’nun “kişisel olmayan teslimatlar” ve “kullanılmış ürünler” kapsamına benzer şekilde değerlendirilir.
- Teslim edilmiş bir ürünü “geri almak”, etik olarak da mümkün değildir — çünkü ürün doğrudan öğrenciye ulaşmıştır.
Ancak aşağıdaki durumlarda iade/yeniden gönderim süreçleri işletilir:
- Ürün yanlış gönderilmişse,
- Hasarlı çıkmışsa veya
- Teslimat gerçekleşmemişse, Platform kullanıcıya tam iade veya yeniden gönderim seçeneği sunar.
5. Ücret İadesi Süreci
İade onayı gereken durumlarda (örneğin teslim edilmemiş veya yanlış ürün gönderimi) iade işlemi, ödeme yönteminize göre 3–10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Tüm süreç boyunca Platform şeffaflıkla bilgilendirme yapar.
6. Kullanıcı Sorumlulukları
- Kullanıcı, satın aldığı ürünün bir destek amacı taşıdığını kabul eder.
- Teslimat adresi veya okul bilgilerini yanlış girmesi durumunda doğabilecek aksaklıklardan kullanıcı sorumlu olabilir.
- Kullanıcı, platformu kötüye kullanamaz veya gerçek dışı bilgi veremez.
7. Platform Yükümlülükleri
- Platform, sürecin güvenli ve şeffaf şekilde yürütülmesini sağlar.
- Ürünlerin teslimat, onay ve görsel doğrulama süreçlerini takip eder.
- Gerekli durumlarda kullanıcı ile öğretmen arasında bilgilendirme köprüsü kurar.
8. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Kullanıcı bilgileri yalnızca siparişin yürütülmesi amacıyla işlenir, üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası geçerlidir.
9. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlık durumlarında İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.